Terminal Aeropuerto de Bilbao

El Aeropuerto de Bilbao cuenta con una única terminal de pasajeros, que da servicio tanto a vuelos nacionales como internacionales, y ofrece una variedad de servicios esenciales y complementarios para pasajeros, acompañantes y visitantes en general.

El horario de apertura del aeropuerto es de 5:00 a.m. a 00:00 a.m., todos los días del año, siempre y cuando los vuelos mantengan sus horarios. A pesar de ello, se permite pasar la noche en una zona habilitada dentro del área de Rent a Car, situada en la planta 0 del aparcamiento general o P1. Esta zona también cierra a las 00:00, por lo que no hay personal disponible, pero los pasajeros pueden hacer uso de bancos, baños y una máquina expendedora.

La terminal es conocida popularmente como "La Paloma" debido a su peculiar diseño, que recuerda a una paloma en vuelo. Fue diseñada por el arquitecto Santiago Calatrava e inaugurada a finales del año 2000. Es considerada una de las 10 terminales más hermosas del mundo.

CLASIFICACIÓN DE VUELOS: SCHENGEN Y OTROS

Los vuelos se agrupan en tres categorías según su origen o destino: Schengen, UE No Schengen y Terceros países.

• Países Schengen:
  Son vuelos con origen o destino en países firmantes del Acuerdo Schengen, que permiten la libre circulación entre sus fronteras interiores. Los vuelos nacionales se incluyen en este grupo. Los países Schengen son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos (Holanda), Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza.
• Países UE No Schengen:
  Vuelos con origen o destino en países de la Unión Europea que no están incluidos en el acuerdo Schengen, como Irlanda y Chipre, donde no existe libre circulación de personas.
• Terceros Países:
  Vuelos hacia o desde países fuera de la Unión Europea y que no están adheridos al acuerdo Schengen.

Terminal de Pasajeros - Edificio Terminal

El edificio de la terminal tiene cuatro plantas: planta 0, planta 1, planta 2 y planta 3. A continuación, se detallan los servicios disponibles en cada una de ellas:

Salidas

• Vuelos - Salidas:
  Las salidas de vuelos desde Bilbao (BIO) tanto nacionales como internacionales se realizan desde el vestíbulo de Salidas, ubicado en la planta 3. En este vestíbulo se encuentran las oficinas de información y la venta de billetes para las compañías que operan en el aeropuerto.
• Facturación:
  El vestíbulo de Salidas, también en la planta 3, dispone de 36 mostradores de facturación.
• Zona de embarque y Puertas de embarque:
  Tras el check-in, los pasajeros deben pasar por el control de seguridad, que se encuentra en la misma planta. La zona de embarque está equipada con una amplia gama de servicios para hacer la espera más cómoda, como tiendas, cafeterías, restaurantes, Duty Free, sala VIP, aseos y acceso a Internet. El acceso a la zona de embarque solo está permitido a pasajeros con tarjeta de embarque.

La zona de embarque tiene acceso a 14 puertas, distribuidas en las plantas 1, 2 y 3. Las puertas de la planta 3 están conectadas por 6 pasarelas telescópicas, mientras que las de la planta 1 se enlazan directamente con la plataforma de estacionamiento. También se ofrece acceso para personas con movilidad reducida (PMR) mediante ascensores.

Dependiendo del destino, algunos pasajeros también deberán pasar por un control de documentación antes de embarcar (pasaporte u otros).

• Puertas de embarque:
• Planta 3: Puerta 1R y Puerta 6R
• Planta 2: Puertas A11, A12, A13 y Puertas B14, B15, B16
• Planta 1: Puertas C21, C22, C23, C24 y Puertas D31, D32, D33, D34

Llegadas

• Vuelos - Llegadas:
  El vestíbulo de Llegadas se encuentra en la planta 1, donde los pasajeros internacionales y nacionales pueden recoger su equipaje.
• Zona de recogida de equipajes:
  En esta planta, se encuentran 7 cintas de recogida de equipaje. Los pasajeros de vuelos provenientes de países fuera del espacio Schengen deben pasar primero por el control de pasaportes antes de recoger su equipaje. Además, si lo desean, pueden declarar sus bienes en la Oficina de Aduanas, ubicada en la planta 0.

• Oficina de Aduanas:
  Planta 0, Teléfono: 944 710 601

Otros Servicios

• Planta 0:
  Esta planta se encuentra en el vestíbulo del aparcamiento de la terminal, al que se accede por un pasadizo. En esta planta se encuentran los siguientes servicios:

• Oficinas de alquiler de coches
• Punto de encuentro PMR
• Máquina Vending
• Acceso al aparcamientos P1 y Parking Premium
• Oficina de Aduanas y Guardia Civil
• Aseos

• Planta 1:
  En esta planta se encuentran los siguientes servicios:

• Parada de autobús público
• Parada de taxis
• Vestíbulo de Llegadas
• Puntos de información AENA y turística
• Punto de encuentro PMR
• Control de pasaportes y aduanas (para pasajeros de Llegadas)
• Área de recogida de equipaje
• Cajeros automáticos
• Conexión Wi-Fi
• Área de juegos infantil
• Bar
• Desfibriladores
• Aseos

• Planta 2:
  Conocida también como la Entreplanta, esta zona dispone de los siguientes servicios:

• Sala VIP
• Desfibriladores
• Puertas de embarque (A11, A12, A13, B14, B15, B16)
• Conexión Wi-Fi
• Aseos

• Planta 3:
  En esta planta se encuentran los siguientes servicios:

• Parada de autobús público
• Oficinas de información y venta de billetes
• Mostradores de facturación
• Máquina plastificadora de equipaje
• Sala VIP
• Objetos perdidos
• Punto de encuentro PMR
• Estanco y venta de prensa
• Tiendas y zona de restauración
• Duty Free (zona de embarque)
• Correos
• Cajeros automáticos
• Conexión Wi-Fi
• Aseos

Ver más servicios


Distancias dentro de la terminal

Las distancias dentro de la Terminal del Aeropuerto pueden ser grandes. Consulta aquí los tiempos andando: 

Sala Vip

Sala VIP Lounge Aretoa: Abierto de 5:30 a 22:00. Servicios: Snacks, Wi-Fi, periódicos y revistas, entre otros. 

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